Det viktigaste först
Börja inte med att köpa mer av samma sak. Ta reda på om kunderna hittar hemsidan, förstår vad du erbjuder och enkelt kan ringa, skriva eller köpa. Det är där vi börjar när du ber oss om hjälp.
Du betalar. Men vad får du tillbaka?
Pengarna går ut varje månad. Men ingen ny kund säger att de hittade dig på hemsidan. Du frågar byrån och får fler siffror, fler ord och ännu en anledning att vänta. Till slut känns det som att du betalar för något ingen kan förklara.
Känner du igen dig? Då är det dags att titta på vad som faktiskt händer. Hemsidan ska hjälpa kunden att hitta dig, förstå vad du gör och höra av sig. För dig kan det betyda fler samtal, bokningar eller köp. Bestäm vad du vill att sidan ska hjälpa till med, så har du något att jämföra med.
1. Hittar kunden dig – eller bara konkurrenterna?
Googla det du säljer tillsammans med orten där du jobbar. Hittar du andra företag men inte ditt? Då kan kunder som aldrig hört ditt namn ha svårt att hitta dig också. En sökning är bara ett stickprov. Google Search Console kan visa vilka sökningar din hemsida faktiskt dyker upp på.
Vi tittar på vad kunderna söker efter och vilka av dina sidor som visas. Sedan ser vi vilka texter, sidor eller fel som behöver tas om hand. Läs om vår hjälp med SEO i Västerås.
2. Varför ska kunden välja just dig?
Tänk att du aldrig sett företaget förut. Förstår du direkt vad du får hjälp med? Ser du var företaget jobbar och vilka jobb det har gjort? Eller möts du av samma fina ord som alla andra använder?
”Kvalitet och service” säger inte mycket på egen hand. Visa ett riktigt jobb. Förklara vad du löser. Svara på frågan kunden sitter med. Då har de något att gå på när de väljer vem de ska ringa.
3. Måste kunden leta för att ringa dig?
Öppna hemsidan på mobilen. Hittar du numret? Går det att trycka på? Är det lätt att skicka ett meddelande, boka eller handla? Kunden ska inte behöva kämpa för att ge dig ett jobb.
Kontrollera också att meddelandena faktiskt kommer fram. Ett formulär kan se rätt ut fast mejlen hamnar fel. Gör ett tydligt märkt test och kontrollera både tackmeddelandet på sidan och att mejlet når mottagaren. Räkna inte testet som en ny kund.
4. Visar siffrorna att någon vill köpa?
En rapport med många visningar kan se fin ut. Men visas hemsidan för rätt personer? Klickar de? Hör de av sig? Och köper någon? Det är olika steg. Du ska få veta vilka av dem som faktiskt mäts.
| Det du ser | Börja med att titta på |
|---|---|
| Sidan syns knappt på Google | Kan Google läsa sidan? Finns dina tjänster och orter med? |
| Sidan visas men få klickar | Vad står det i sökresultatet? Svarar sidan på det kunden söker? |
| Folk kommer in men ingen hör av sig | Förstår de vad du säljer? Litar de på dig? Är det lätt att ringa? |
| Folk hör av sig men få köper | Är det rätt kunder? Hur ser priset, svaren och hjälpen efter första kontakten ut? |
Vad kostar ännu en månad utan förändring?
Börja med det du vet: vad du betalar och vad du får hjälp med. Be byrån visa vad som har blivit gjort och vad de föreslår nu. Du ska inte behöva gissa vad månadsavgiften går till.
Det går inte att sätta ett ärligt pris på alla kunder som kanske har valt någon annan. Men du kan följa hur många som hör av sig, hur många som köper och vad du tjänar på jobben. De siffrorna hjälper dig avgöra vad som är värt att lägga pengar på.
Behöver du köpa en helt ny hemsida?
Inte alltid. Ibland behövs tydligare texter, en bättre sida för en tjänst eller ett formulär som fungerar. Ibland håller den gamla hemsidan tillbaka det du behöver göra. Och ibland är hemsidan okej men samarbetet dåligt. Då kan du läsa om att byta webbyrå.
Visa hemsidan för oss på Scandic Media och säg vad du är trött på. Vi tittar på vad som kan göras och ger dig ett pris. Se våra riktiga kundjobb och startpriser innan du bestämmer dig.
Publicerad . Sakuppgifter och länkar kontrollerade vid senaste uppdateringen.